Habrá conciliaciones exprés, verificación de precios y una calculadora digital para comparar ofertas.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alista un amplio operativo para proteger los derechos de los compradores durante el Buen Fin 2025, que se llevará a cabo del 13 al 17 de noviembre.
De acuerdo con la dependencia, más de 2 mil servidores públicos serán desplegados en todo el país para supervisar que los descuentos sean reales, evitar publicidad engañosa y atender cualquier queja de manera inmediata. Los módulos de atención estarán instalados en plazas comerciales, aeropuertos y puntos con gran afluencia de consumidores.
Conciliaciones exprés y apoyo en línea
Entre las medidas destacadas de este año se encuentran las Conciliaciones Exprés, un mecanismo que permitirá resolver desacuerdos entre consumidores y empresas en menos de 30 minutos, sin necesidad de iniciar procesos largos.
Además, la Profeco activará una calculadora digital de precios, disponible en su sitio web oficial, que ayudará a comparar productos y detectar falsas ofertas. Esta herramienta se actualizará constantemente con información del programa Quién es Quién en los Precios.
“El objetivo es garantizar que las promociones sean veraces y que cualquier problema se resuelva de inmediato”, informó la institución.
Un fin de semana clave para el comercio
El Buen Fin celebra este año su edición número 15, consolidándose como el fin de semana de rebajas más importante de México. La iniciativa nació en 2011 con la intención de fortalecer el comercio formal y estimular la economía nacional.
Durante los cinco días del programa, las tiendas físicas y digitales ofrecerán descuentos en una amplia gama de productos, aunque la participación no es obligatoria. Los comercios inscritos pueden consultarse en el portal www.elbuenfin.org.
Consejos para comprar con responsabilidad
La Profeco recomienda a los consumidores planificar sus compras y evitar endeudamientos innecesarios. Sugiere comparar precios, revisar garantías, condiciones de entrega y políticas de devolución. También aconseja conservar los comprobantes de pago y verificar la autenticidad de las promociones. En caso de irregularidades, los usuarios pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor (55 5568 8722) o enviar un correo a asesoria@profeco.gob.mx.
Con este despliegue, la Profeco busca que el Buen Fin 2025 se desarrolle con orden, transparencia y equilibrio entre comercios y consumidores.
¿Tienes planeadas tus compras para este Buen Fin? Cuéntanos cómo te preparas para aprovechar los descuentos.
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