Dependencias municipales se coordinan para atender reportes ciudadanos de alumbrado, bacheo y pavimentación en cinco días
El ayuntamiento de Torreón, trabaja en fortalecer la coordinación entre sus dependencias para responder con mayor eficiencia a las necesidades de la población. Alejandro Garza del Valle, director de Atención Ciudadana, informó que tras una reunión con titulares municipales, se acordó reducir los tiempos de respuesta a un máximo de cinco días para reportes relacionados con alumbrado público, bacheo y pavimentación.
Los reportes se reciben principalmente a través del 073 del Call Center y redes sociales, donde son canalizados al área correspondiente. Garza del Valle subrayó la importancia de la participación ciudadana para identificar y solucionar problemas en los distintos sectores de Torreón, destacando la colaboración entre la población y el gobierno como clave para construir un municipio mejor.
El funcionario también reiteró que la atención a los reportes es una prioridad para la Administración del alcalde Román Alberto Cepeda González, y que se realizan esfuerzos para dar respuesta inmediata y eficaz a las solicitudes.
Además, la Dirección de Atención Ciudadana ofrece un servicio personalizado en la planta baja de la Presidencia Municipal, con un horario de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas. La población también puede enviar evidencias de los problemas en sus colonias a través de WhatsApp al 871 533 2356 o llamar al 871 749 0703.
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