El Grupo de Homicidios y la Policía Científica de la Policía Nacional se han hecho cargo de la investigación para tratar de aclarar las causas del incidente y si el local realizó algún tipo de reforma. El Ajuntament de Palma también investiga si Medusa Beach Club contaba con todos los permisos de apertura. La causa del desplome podría ser un sobrepeso en la terraza. Se ha decretado tres días de luto.