Operativo ante la alta demanda de regreso a clases
Ante la llegada del regreso a clases para los distintos niveles educativos, y considerando el impacto económico que esto tiene en las familias mexicanas la Profeco emitió una estrategia con el fin de proteger al consumidor, la cual denominaron “operativo regreso a clases 2025”.
El operativo se realizará del 4 al 31 de agosto con verificaciones en giros comerciales relacionados con el regreso a clases.
El operativo se realizará en los siguientes giros comerciales:
- Tiendas de autoservicio y departamentales
- Tiendas de conveniencia
- Tiendas de artículos para oficina
- Tiendas con venta de aparatos electrónicos (Computadoras de escritorio y/o portátiles, tabletas, accesorios o consumibles etc.)
- Tiendas con venta de uniformes escolares
- Zapaterías
- Librerías
- Papelerías
- Estudios fotográficos
- Abarroteras, misceláneas y cremerías
- Establecimientos con venta de mochilas, portafolios y loncheras
- Tiendas con venta de telas
La Profeco atenderá las denuncias en contra de proveedores de bienes, productos y servicios que se presenten a través de los medios institucionales.
También se verificará que los productos cumplan con la información comercial y las especificaciones establecidas en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), así mismo los instrumentos de medición (como básculas y relojes registradores de tiempo) empleados en transacciones comerciales, se deberan encontrar ajustados y calibrados con el fin de evitar que se afecten los derechos y economía de los consumidores.
En caso de que se detecten incumplimientos que puedan afectar la vida, salud, seguridad o economía de los consumidores, se podrán aplicar suspensiones parciales de comercialización o inmovilizaciones.
Es muy importante que las y los consumidores conserven sus tickets o comprobantes de compra en caso de que deseen realizar una reclamación, cambio, devolución o interponer una queja ante la Profeco en caso de algún incumplimiento.
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