A este hecho se le suman las diversas protestas de empleados en varios estados por los bajos salarios que reciben
Hace unos días, un jurado del condado de Los Ángeles ordenó a Starbucks pagar 50 millones de dólares a Michael García, un repartidor de Postmates que sufrió quemaduras de tercer grado tras derramarse un té caliente en una tienda de Los Ángeles en febrero de 2020.
Detalles del incidente
El 8 de febrero de 2020, Michael García acudió al autoservicio de una sucursal de Starbucks en Exposition Park, Los Ángeles, para recoger un pedido que incluía tres tés calientes de tamaño «venti». Al recibir la bandeja con las bebidas, uno de los vasos, que no estaba bien asegurado, se volcó, provocando que el líquido hirviendo cayera sobre su regazo. Este accidente le causó quemaduras de tercer grado en sus genitales y muslos, requiriendo injertos de piel y dejándole cicatrices permanentes.
Proceso legal y veredicto
García presentó una demanda por negligencia contra Starbucks, argumentando que la empresa no cumplió con sus políticas de seguridad al no asegurar correctamente las bebidas en la bandeja. El jurado deliberó durante aproximadamente 40 minutos antes de fallar a favor de García, otorgándole una indemnización de 50 millones de dólares por daños y perjuicios.
Respuesta de Starbucks
Tras el veredicto, Starbucks expresó su empatía hacia García pero discrepó con la decisión del jurado, calificando la indemnización como excesiva y anunciando su intención de apelar. La empresa afirmó estar comprometida con los más altos estándares de seguridad en el manejo de bebidas calientes en sus tiendas.
No se han reportado consecuencias directas para el empleado que entregó la bebida a García. La responsabilidad recayó en la empresa por no garantizar que sus políticas de seguridad se aplicaran correctamente.
Otros casos relacionados
Este incidente recuerda al famoso caso de 1994, donde una mujer demandó a McDonald’s tras sufrir quemaduras con un café caliente, recibiendo una compensación significativa. Además, en 2018, un hombre en California sufrió quemaduras graves al derramarse un té caliente de Starbucks en un autoservicio, lo que llevó a una demanda contra la cadena.
Este caso destaca la importancia de que las empresas de alimentos y bebidas implementen y supervisen estrictamente sus políticas de seguridad para proteger a los clientes y evitar incidentes similares en el futuro.
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