La implementación exigirá adaptación tecnológica y organización previa por parte de los automovilistas
A partir del 1 de julio de 2025, en la Red Estatal de Autopistas de Nuevo León, ya no se aceptarán pagos con tarjeta bancaria en cabina. Solo se podrá pagar con efectivo o con TAG / telepeaje. Esta nueva disposición fue confirmada por Alejandro Robles, director de Operaciones de la REANL, quien explicó que el pago con tarjeta “hace muy lenta la operación” de cobro en casetas, y que la medida busca “agilizar el flujo vehicular”. Además, se pretende impulsar el uso del TAG como alternativa más rápida, segura y sin contacto. Este dispositivo puede vincularse a una tarjeta bancaria, por lo que quienes deseen evitar llevar efectivo aún podrán mantener un método de pago digital siempre y cuando sea vía TAG.
¿Cómo serán los pagos a partir de julio?
A partir de esa fecha, las únicas formas aceptadas de pago serán:
- Efectivo
- TAG / telepeaje, ya sea un dispositivo adherible o portátil.
Se recomienda a los usuarios recargar el TAG con al menos 30 minutos de anticipación para evitar errores o fallas al momento del cruce. Este dispositivo puede adquirirse y recargarse en tiendas como Oxxo, Seven Eleven, Farmacias del Ahorro, Office Depot, en algunas casetas o también en línea mediante plataformas de los distintos operadores como PASE, TeleVía o IAVE. Es importante mencionar que el pago con tarjeta bancaria en cabina quedará totalmente deshabilitado, por lo que los conductores que no deseen utilizar efectivo deberán contar con un TAG previamente vinculado a su cuenta bancaria o recargado con saldo suficiente.
Beneficios
La medida promete múltiples beneficios. En primer lugar, agiliza el flujo vehicular, ya que el cobro mediante tarjeta suele ser más lento que el telepeaje o el efectivo. También promueve una modalidad más segura e higiénica, al reducir el contacto directo entre el conductor y el personal de la caseta. Otro punto a favor es que el uso del TAG facilita la automatización y la facturación, lo que resulta conveniente tanto para usuarios frecuentes como para empresas que necesitan llevar un control de gastos en carretera.
Inconvenientes y dudas
No obstante, también existen desventajas. Uno de los principales puntos en contra es la resistencia al cambio de muchos conductores que están acostumbrados a pagar con tarjeta. Además, adquirir y aprender a usar el TAG implica una inversión de tiempo y adaptación tecnológica. Se han reportado casos de problemas técnicos con dispositivos mal colocados o mal recargados que terminan causando demoras en lugar de agilizarlas. Asimismo, para los usuarios no frecuentes o aquellos que no desean usar TAG, llevar efectivo se vuelve un requisito obligatorio, lo cual puede ser incómodo o riesgoso.
¿Qué opina la gente en redes sociales?
En redes sociales, las reacciones han sido mixtas. Por un lado, muchos usuarios han expresado su apoyo pragmático, destacando que “desde el 1 de julio, el pago será con TAG o en efectivo. Esta medida agiliza el paso por casetas, reduce tiempos de espera…”. Por otro lado, también han surgido críticas y preocupaciones: usuarios se quejan de que no se haya hecho una difusión más clara o de que aún hay personas que no comprenden bien cómo funciona el TAG ni dónde recargarlo. En respuesta a estos comentarios, el gobierno de Nuevo León ha publicado información explicativa en sus redes, indicando cómo y dónde adquirir el TAG, cómo colocarlo correctamente y dónde se puede recargar.
Recomendaciones para usuarios
Para evitar contratiempos a partir de julio, se recomienda lo siguiente:
- Adquirir el TAG lo antes posible, ya sea en casetas, tiendas de conveniencia o en línea.
- Familiarizarse con su uso y colocarlo correctamente en el parabrisas.
- Recargarlo con tiempo, al menos 30 minutos antes de cruzar una caseta.
- Vincularlo a una tarjeta bancaria o utilizarlo en modo prepago, según convenga.
- Consultar saldo y movimientos desde la app o llamando al número de atención (800‑007‑3265).
¿Realmente mejorará?
A partir del 1° de julio, las casetas de autopistas en Nuevo León ya no aceptarán pago con tarjeta en cabina, solo efectivo o TAG (vinculado o prepago). Esta decisión, de parte de la REANL, busca mejorar la eficiencia, reducir demoras y fomentar una experiencia más moderna en las vías de cuota. Sin embargo, también representa un reto para quienes no estén familiarizados con la tecnología del telepeaje. Las redes han mostrado una mezcla de apoyo y dudas, lo cual refuerza la necesidad de que se hagan campañas informativas claras y efectivas para que los usuarios puedan adaptarse sin inconvenientes.
En síntesis, será clave que la REANL y proveedores de TAG intensifiquen esfuerzos para informar a los automovilistas: cómo adquirir, colocar y recargar el dispositivo, así como resolver dudas sobre su funcionamiento. Así se evitarán confusiones, retrasos y frustraciones los primeros días del cambio. ¡Viajar por Nuevo León este verano será más fluido… siempre y cuando el TAG esté listo!
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