La principal dificultad que enfrenta Nuevo León en el servicio de agua es la falta de un suministro constante, sin interrupciones y con la presión adecuada.
La calidad del agua potable es esencial para la salud y bienestar de la población. Un servicio de agua de buena calidad no solo es un derecho humano, sino también un factor clave para el desarrollo económico y social.
Nuevo León se posiciona como el cuarto peor servicio de agua a nivel nacional, ya que solo el 37.2% de su población se muestra satisfecha con su calidad.
En este contexto, se encuentra por debajo de Oaxaca, Tabasco y Guerrero, donde los niveles de satisfacción caen a 35%, 24.6% y 24.2%, respectivamente.
Problema Principal: Falta de Suministro Constante
Según la Encuesta Nacional de Impacto y Calidad Gubernamental (ENCIG) 2023 del INEGI, el principal problema declarado por los ciudadanos en Nuevo León es la falta de suministro constante de agua.
Solo el 30.4% de los habitantes informan que el servicio de agua llega a sus hogares con la regularidad necesaria, sin interrupciones en el suministro y con la presión suficiente.
Sin embargo, para un 69.5% el servicio no cuenta con estas características, por lo tanto, ha tenido que enfrentarse a interrupciones frecuentes y a problemas de presión.
Esta situación genera incertidumbre y descontento entre los ciudadanos, quienes dependen de un suministro confiable para sus actividades diarias.
Gráfica 1. Evaluación del servicio de agua potable en Nuevo León.
Fuente: Elaboración propia con información de ENCIG (2023).
Pureza y Cristalinidad del Agua
La pureza y cristalinidad del agua son aspectos esenciales que determinan su potabilidad, es decir, la capacidad de ser consumida sin el riesgo de contraer enfermedades.
En Nuevo León, el 37.9% de la ciudadanía refiere que el agua del servicio público es pura y cristalina. Sin embargo, esta cifra indica que hay un margen considerable para mejorar su calidad.
Respecto a la potabilidad, un reducido 26.2% de los neoleoneses se siente seguro de beber agua directamente del grifo.
Por otro lado, el 71.9% opina que el agua no cumple con los estándares necesarios, lo que les lleva a evitar su consumo para prevenir enfermedades relacionadas con el agua contaminada.
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Reparación de Fugas y Procedencia del Agua
Otro aspecto preocupante es que tan solo el 37% de la población considera que la reparación de fugas se realiza de manera inmediata y efectiva.
La percepción de ineficacia en la gestión de fugas contribuye al desperdicio de este recurso vital, afectando tanto el suministro como la confianza de los ciudadanos en la infraestructura de agua.
En cuanto a la procedencia del agua en Nuevo León, la mayoría proviene de la red pública (98.3%), mientras que un porcentaje reducido se extrae de pozos comunitarios y particulares.
Esta dependencia de la red pública resalta la necesidad de asegurar un servicio confiable y de calidad.
Escasez de agua en Nuevo León
En los últimos años, Nuevo León ha enfrentado una crisis hídrica sin precedentes, exacerbada por factores como el cambio climático y el aumento de la población.
En 2021 y 2022, el estado experimentó una de las sequías más severas en décadas, lo que llevó a niveles críticos en embalses como La Boca y Cerro Prieto, obligando a las autoridades a implementar cortes en el suministro en diversas colonias.
Los neoleoneses se vieron severamente afectados por la falta de agua para la realización de actividades básicas como bañarse, lavar, cocinar y limpiar, generando preocupaciones de salud pública.
A pesar de que las recientes lluvias han elevado los niveles de las presas, sigue siendo urgente mejorar tanto la infraestructura como la gestión del agua en el estado para evitar atravesar por una situación similar en el futuro.
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