Jorge Valdés exhortó a Profeco a inspeccionar estacionamientos de paga y sancionar incumplimientos para proteger los derechos de los consumidores.
En sesión ordinaria y mediante un punto de acuerdo, el diputado Jorge Arturo Valdés Flores exhortó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila a verificar, inspeccionar y, en su caso, sancionar a los estacionamientos públicos de paga que incumplan sus obligaciones como proveedores de servicios.
El objetivo de la propuesta es proteger los derechos de los consumidores y garantizar que los establecimientos que cobran por el servicio cumplan con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Estacionamientos deben entregar boleto al consumidor
Valdés Flores solicitó la intervención de la Profeco para supervisar que los estacionamientos públicos de paga, al cobrar por un servicio y entrar en la categoría de “proveedores”, cumplan con las obligaciones establecidas en la legislación federal.
De acuerdo con el diputado, la Procuraduría puede realizar procedimientos de verificación relacionados con la entrega obligatoria de un boleto físico al consumidor.
Este comprobante debe contener los datos fiscales del proveedor del servicio, además de la información necesaria para realizar la facturación correspondiente.
Profeco puede revisar relojes y máquinas de cobro
El diputado también señaló que la Profeco puede verificar el buen funcionamiento de los relojes checadores y cronómetros utilizados en los estacionamientos.
Para ello, se puede revisar la calibración de las máquinas de cobro, con el propósito de garantizar que registren correctamente el tiempo real transcurrido y que el consumidor pague de acuerdo con el periodo efectivamente utilizado.
Cuando estos equipos se encuentran en regla, deben portar el sello amarillo o el holograma de la Profeco, como referencia de que fueron verificados.
Tarifas deben estar a la vista antes de ingresar
Otro de los aspectos que, de acuerdo con Jorge Valdés, debe supervisar la Profeco es la exhibición adecuada de las tarifas.
Los estacionamientos deben mostrar de manera completamente visible para el público los precios por hora y por fracción, de forma que los consumidores puedan conocer el costo del servicio antes de ingresar al establecimiento.
La medida busca evitar que los usuarios conozcan las condiciones de cobro únicamente después de haber utilizado el servicio.
Plantean revisar contratos para evitar cláusulas abusivas
Asimismo, Jorge Valdés señaló que la Profeco debe revisar los contratos de adhesión utilizados por los estacionamientos.
En particular, planteó verificar que los términos y condiciones del servicio, que habitualmente aparecen impresos al reverso del boleto, se encuentren debidamente registrados y no incluyan cláusulas abusivas que afecten los derechos de los consumidores.
Con este exhorto, el diputado busca que los estacionamientos públicos de paga cumplan con las disposiciones aplicables y que la autoridad federal fortalezca las acciones de verificación, inspección y protección al consumidor en Coahuila.
¿Consideras que Profeco debería reforzar las revisiones en los estacionamientos de paga? Comparte tu opinión.
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