DIPUTADOS EXIGEN SOLUCIÓN A VÍCTIMAS DE FRAUDE BANCARIO

El diputado local, Emilio de Hoyos, exhortó a la Condusef a dar solución a cuentahabientes bancarios que fueron víctimas de fraude

En días pasados se dio a conocer que algunos ciudadanos coahuilenses fueron despojados de sus ahorros en cuentas bancarias.

Particularmente, se registró una situación con la institución bancaria BANORTE. Durante el mes de agosto, diversos cuentahabientes vieron como los ahorros que tenían, de pronto se vieron pulverizados por algún error del sistema de protección digital de la institución.

Ante esta situación, el Diputado Emilio De Hoyos Montemayor, exhortó al Presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), a buscar una pronta solución al fraude del que fueron objeto estos coahuilenses.

Adultos Mayores, los más afectados

El Presidente de la Junta de Gobierno del Congreso del Estado mencionó que los más afectados han sido los adultos mayores, quienes, además de ser población en riesgo, tienen inevitablemente que acudir a las instituciones financieras por algún servicio, soportando las largas filas de hasta dos o tres horas bajo el sol afuera de los bancos.

El Diputado de UDC, añadió que, en muchos de los casos, la respuesta que tienen por parte de la Institución Bancaria, es que el trámite que quieren realizar, tiene que hacerse en línea o a través de los medios electrónicos por las nuevas políticas con motivo precisamente del coronavirus.

De esta forma, y aprovechándose de esta situación, los hackers, los ladrones de identidad y los defraudadores aprovechan el desconocimiento por parte de los usuarios mayores para acceder a sus servicios financieros a través medios electrónicos; convirtiéndose en víctima de un fraude bancario.

La iniciativa

De Hoyos Montemayor detalló que el problema es que las instituciones financieras se escudan en los términos de sus contratos para desentenderse de la responsabilidad de la vulnerabilidad de sus sistemas de protección para con los usuarios.

“Por ello, acudimos hoy a tribuna a solicitar al Presidente de la CONDUSEF que por un lado, revise los contratos de los bancos, sobre todo en el aspecto de protección a los usuarios de la banca digital; y por otro lado, pedimos que, en su función de mediador, se atienda en forma especial los casos de fraude bancario del que recientemente han sido víctimas muchos usuarios, sobre todo de Saltillo”, dijo Emilio De Hoyos, quien refirió los casos

El Legislador resaltó que esta situación dejó a los usuarios en un completo estado de indefensión y de impotencia ante la fría y nula respuesta del banco.

La proposición con Punto de Acuerdo fue respaldada y aprobada por los Diputados en la Sesión Ordinaria de este martes, por lo que se enviará esta solicitud a la CONDUSEF para que actúe ante los recientes fraudes bancarios a los Coahuilenses.

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