Diputados piden revisar recibos de luz por aumentos atípicos en la capital de Coahuila.
El Congreso del Estado de Coahuila aprobó un punto de acuerdo para solicitar a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) una revisión inmediata y detallada de los recibos de energía eléctrica en Saltillo, tras múltiples reportes de incrementos atípicos en los cobros.
La propuesta fue presentada por la diputada Beatriz Eugenia Fraustro Dávila, quien pidió que la empresa, en el ámbito de sus atribuciones, verifique posibles irregularidades en la facturación.
Revisarán medidores, consumos y tarifas
El exhorto aprobado establece que la CFE debería realizar:
- Verificación técnica de medidores
- Revisión en la estimación de consumos
- Aplicación correcta de las tarifas vigentes
Además, se solicitó analizar la implementación de medidas de apoyo para los usuarios, incluyendo facilidades administrativas durante los procesos de aclaración, con el objetivo de evitar afectaciones desproporcionadas en la economía familiar.
Ciudadanos denuncian cobros excesivos
Habitantes de Saltillo han reportado un alarmante incremento en sus recibos de luz, con casos en los que los cobros duplican o incluso triplican el monto habitual, sin que exista un cambio significativo en el consumo dentro de sus hogares.
Estas quejas han encendido la preocupación entre autoridades, al tratarse de un problema que impacta directamente en el gasto básico de las familias.
Posibles fallas en el sistema de cobro
De acuerdo con antecedentes señalados, los aumentos podrían estar relacionados con:
- Errores en la estimación de consumos cuando no se realiza lectura real del medidor
- Reclasificaciones tarifarias automáticas que provocan la pérdida de subsidios
- Fallas en la calibración de nuevos medidores
- Aplicación incorrecta de tarifas correspondientes a la región
Estas situaciones han sido reportadas previamente y podrían explicar parte de las irregularidades detectadas.
Mecanismos de atención insuficientes
Aunque la CFE cuenta con canales de atención como el servicio telefónico 071 y su aplicación digital, legisladores señalaron que estos mecanismos no han sido suficientes para atender de manera oportuna y eficaz las inconformidades de los usuarios.
Llamado a proteger la economía familiar
La diputada Beatriz Eugenia Fraustro Dávila advirtió sobre el impacto social del problema:
“Los costos elevados y desproporcionados profundizan las desigualdades y colocan en una situación de desventaja a los sectores más vulnerables, quienes destinan la mayor parte de sus ingresos a cubrir necesidades básicas”, expresó.
Asimismo, subrayó la necesidad de que la problemática se atienda con una perspectiva social, priorizando la protección de las familias y garantizando mecanismos efectivos de revisión, corrección y rendición de cuentas.
Un problema que exige atención inmediata
El acuerdo aprobado busca que la Comisión Federal de Electricidad actúe con prontitud para esclarecer los cobros y brindar soluciones a los usuarios afectados, en un contexto donde el acceso a servicios básicos se vuelve cada vez más sensible para la población.
¿Qué opinas sobre los cobros de luz en tu ciudad? Te leemos en los comentarios.
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