Coahuilenses denuncian fallas en la aplicación CBP One al tramitar el permiso I-94, resultando en pagos duplicados y confusión en los puntos de entrada a Estados Unidos.
Ciudadanos de Coahuila que buscan ingresar temporalmente a Estados Unidos han reportado múltiples fallas en aplicación CBP One al intentar tramitar el permiso de internación I-94. Estas fallas han resultado en pagos duplicados y confusión en los puntos de entrada, generando frustración entre los usuarios.
Fallas en aplicación CBP One
La aplicación CBP One, desarrollada por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP), fue diseñada para facilitar el proceso de solicitud del permiso I-94. Sin embargo, usuarios han reportado que, tras realizar el pago correspondiente a través de la aplicación, al presentarse en los módulos de migración, los oficiales les informan que el pago no aparece registrado o que la aplicación está destinada únicamente para migrantes.
Ante esta situación, muchos ciudadanos se ven obligados a realizar un segundo pago a través del sitio web oficial de CBP (https://i94.cbp.dhs.gov), lo que representa una carga económica adicional y pérdida de tiempo. En algunos casos, se han colocado carteles con códigos QR en los pasillos de los centros comerciales cercanos a los puntos de entrada para redirigir a los usuarios al sitio web, donde el proceso parece funcionar correctamente.
Impacto en la comunidad fronteriza
La comunidad de Piedras Negras y otras ciudades fronterizas de Coahuila se ha visto particularmente afectada por estas fallas. Muchos residentes dependen del permiso I-94 para realizar actividades comerciales, visitar familiares o recibir atención médica en Estados Unidos. Las fallas en la aplicación no solo generan inconvenientes personales, sino que también afectan la economía local y las relaciones transfronterizas.
Reacciones de las autoridades
Hasta el momento, no se ha emitido una declaración oficial por parte de las autoridades mexicanas o estadounidenses respecto a estas fallas. Sin embargo, se espera que, ante el creciente número de quejas, se tomen medidas para solucionar los problemas técnicos de la aplicación y evitar que los ciudadanos continúen enfrentando estos inconvenientes.
Recomendaciones para los usuarios
Dado el contexto actual, se recomienda a los ciudadanos que:
- Eviten utilizar la aplicación CBP One para tramitar el permiso I-94 hasta que se resuelvan las fallas reportadas.
- Utilicen el sitio web oficial de CBP (https://i94.cbp.dhs.gov) para realizar el trámite, ya que ha demostrado ser más confiable.
- Conserven todos los comprobantes de pago y documentación relacionada para facilitar cualquier reclamación o aclaración futura
Es fundamental que las autoridades correspondientes atiendan esta problemática con prontitud para garantizar un proceso de internación eficiente y justo para todos los ciudadanos.
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